Chúng tôi sẽ:

• Bảo vệ quyền và lợi ích của khách hàng
• Thảo luận với khách hàng về mục đích và giải pháp tốt nhất đạt được được mục đích đó
• Hành động nhanh chóng, kịp thời theo chỉ dẫn của khách hàng
• Cung cấp cho khách hàng ai sẽ thực hiện công việc, tiến độ công việc
• Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng một cách thích hợp
• Công bằng, tôn trọng và không phân biệt đối xử
• Cung cấp cho khách hàng tư vấn và thông tin rõ ràng
• Thông báo trước phí dịch vụ và tính phí hợp lý
• Cho khách hàng biết làm thế nào để khiếu nại dịch vụ và giải quyết mọi khiếu nại một cách kịp thời, công bằng

Tên và kinh nghiệm của chuyên viên chịu trách nhiệm thực hiện vụ việc sẽ được thông báo cho khách hàng trong đề xuất hoặc hợp đồng dịch vụ.

Chúng tôi sẽ bảo mật thông tin vụ việc và cá nhân của khách hàng và sẽ không bộc lộ bất kỳ thông tin gì do chúng tôi nắm giữ, trừ trường hợp luật quy định hoặc do yêu cầu thực hiện dịch vụ hoặc được sự đồng ý của khách hàng.

Chúng tôi sẽ cung cấp mức phí cố định theo phạm vi dịch vụ. Do tính chất công việc mà phải tính toán phí dịch vụ theo giờ, chúng tôi sẽ thông báo trước mức phí theo giờ cho khách hàng tương ứng với khối lượng công việc.

Nếu khách hàng có bất kỳ mối quan tâm hoặc khiếu nại nào mà không muốn nêu ra với luật sư đang thực hiện công việc của khách hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi ( Sđt: 0943.812.889, Email: hvlaw1@gmail.com). Chúng tôi cam kết giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh nhất.